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天猫双十一不发货怎么才能获得赔偿

最近双十一很是火爆!关于双十一不发货的问题让买家很是头疼,明明自己好不容易等了很久才会抢到,天猫说不发货就不发货了。
天猫
天猫规定:除定制、预售、适用特定运送方式及tmall.com(天猫)特殊类目的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。
 
买家在天猫卖家72小时不发货后,申请退款,投诉卖家,违背发货承诺后成立,即可得到30%的违约金赔付。